超市遇到职业打假人投诉过期3天食品问题,有什

过期食品投诉需重视,及时妥善处理是关键。根据《食品安全法》,销售过期食品违法,需承担法律责任。若不及时处理,可能影响超市声誉,甚至面临罚款、停业整顿等严重后果。
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处理此类投诉,常见方式有协商、整改与应诉。应首先与投诉者协商,同时立即下架过期食品,整改并加强内部管理。若协商无果,需准备应诉材料,依法应对。
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过期食品投诉需应对。具体操作:1.立即核查投诉情况,确认食品是否过期;2.若属实,立即下架并销毁过期食品,同时联系供应商更换;3.与投诉者沟通,协商解决方案,如退货、赔偿等;4.加强超市内部管理,定期检查食品保质期,避免类似情况再次发生;5.若面临法律诉讼,积极应诉并承担相应责任。

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